JURNALZONE.ID – Layanan telekomunikasi XL Axiata dilaporkan mengalami gangguan jaringan internet yang cukup masif pada Senin siang, 1 Desember 2025. Keluhan pengguna mulai membanjiri lini masa media sosial sejak pukul 11.00 WIB, melaporkan hilangnya sinyal data hingga koneksi yang tidak stabil di tengah jam produktif.
Berdasarkan pantauan data dari situs Downdetector.id, grafik laporan gangguan menunjukkan kenaikan tajam dalam kurun waktu singkat. Laporan masalah mulai terdeteksi merangkak naik sejak pukul 11.00 WIB dan mencapai lonjakan tertinggi sekitar pukul 12.04 WIB.
Hal ini mengindikasikan bahwa pemadaman atau gangguan layanan dirasakan secara serentak oleh banyak pengguna di berbagai lokasi.
Dampak pada Produktivitas dan Pekerjaan
Gangguan tiba-tiba ini berdampak signifikan terhadap aktivitas masyarakat, mulai dari pekerjaan kantor hingga operasional transportasi daring. Di platform media sosial X, sejumlah pengguna menyuarakan kekecewaan mereka karena terputus dari jaringan saat sedang bekerja.
Salah satu keluhan datang dari akun @ramnezwr yang terdampak pada kedua layanan provider tersebut.
“Iya ni lagi gangguan tiba” mati gaada internet XL Home sama Card SIM juga,” tulisnya.
Senada dengan itu, akun @rai_carolina juga mengungkapkan kekesalannya karena gangguan terjadi di momen krusial. Ia menulis, “Yes…tiba2 ilang sinyal … Mana lagi meeting pula.” Hal ini menunjukkan bahwa gangguan teknis tersebut memutus konektivitas pengguna yang sedang melakukan rapat daring via Zoom atau aplikasi serupa.
Kendala bagi Mitra Pengemudi
Tidak hanya pekerja kantoran, gangguan sinyal ini juga menghambat kinerja mitra pengemudi daring di lapangan. Akun @darievent_ menceritakan pengalaman sulitnya menyelesaikan pesanan makanan akibat hilangnya koneksi internet.
“Bener lagi onbid shopeefood gabisa nyelesain pesanan tadi, terpaksa minta hotspot ke pelanggan,” ungkapnya dengan nada ironi.
Hingga berita ini diturunkan, percakapan mengenai matinya jaringan internet XL masih menjadi topik hangat di media sosial, sementara pengguna masih menunggu pulihnya jaringan secara normal.
