JURNALZONE.ID – Sejumlah pengguna layanan operator seluler Indosat Ooredoo Hutchison mengeluhkan gangguan jaringan internet secara massal pada Selasa (7/10/2025) siang. Gangguan yang dilaporkan berupa sinyal hilang total hingga koneksi internet yang sangat lambat (down), menyebabkan berbagai aktivitas digital pengguna terhambat.
Keluhan ini membanjiri linimasa media sosial X (sebelumnya Twitter) dan diperkuat oleh data dari situs pemantau layanan internet.
Lonjakan Laporan di Downdetector
Berdasarkan pantauan dari situs Downdetector, laporan mengenai gangguan layanan Indosat mulai melonjak drastis sekitar pukul 11.24 WIB. Puncak laporan terjadi pada pukul 11.54 WIB yang mencapai lebih dari 140 laporan dalam waktu singkat. Lonjakan tajam ini mengindikasikan adanya masalah yang meluas dan berdampak pada banyak pengguna di berbagai wilayah secara bersamaan.
Sebelum lonjakan terjadi, laporan berada di level baseline yang normal, menandakan gangguan terjadi secara tiba-tiba.
Keluhan Pengguna Indosat di X
Dilansir dari berbagai unggahan di platform media sosial X, banyak warganet yang mempertanyakan penyebab gangguan tersebut. Sebagian besar dari mereka melaporkan tidak dapat mengakses aplikasi-aplikasi yang membutuhkan koneksi internet seperti Google, aplikasi workspace untuk bekerja, hingga kesulitan melakukan transaksi pembayaran digital.
Beberapa pengguna bahkan menyebut jaringan “bapuk banget tumben” dan “nyebelin pake trouble segala”. Hal ini membuat kata kunci “Indosat” menjadi salah satu topik yang ramai diperbincangkan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Indosat Ooredoo Hutchison terkait penyebab utama gangguan jaringan tersebut maupun estimasi waktu pemulihan layanan. Tim teknis diperkirakan sedang melakukan penanganan untuk mengembalikan layanan ke kondisi normal secepatnya.
