JURNALZONE.ID – Sejumlah pengguna aplikasi pesan instan WhatsApp Web milik Meta Platforms mengeluhkan terjadinya error atau galat pada Selasa (9/9/2025). Gangguan yang dirasakan serentak ini menyebabkan pengguna tidak dapat menggulir (scroll) riwayat percakapan menggunakan roda tetikus (mouse), sehingga memaksa mereka melakukannya secara manual. Keluhan ini dengan cepat menjadi perbincangan hangat di media sosial X.
Banyak pengguna awalnya mengira masalah tersebut berasal dari perangkat pribadi mereka, sebelum akhirnya menyadari bahwa gangguan ini terjadi secara luas. Seorang pengguna dengan akun X @sanie_baker membagikan pengalamannya.
“Whatsapp web error tidak bisa scroll pesan pake mouse. Kiraij error pcnya, eh tanya temen sekantor semua sama,” tulisnya.
Whatsapp web error tidak bisa scroll pesan pake mouse. Kiraij error pcnya, eh tanya temen sekantor semua sama pic.twitter.com/AofiPO5oll
— sanie baker (@sanie_baker) September 9, 2025
Hal senada juga diungkapkan oleh pengguna lain yang menemukan bahwa upaya sederhana seperti menyegarkan halaman (refresh) hanya memberikan solusi sementara. “Ternyata whatsapp web emang lg error nggak bisa scroll dan banyak org yg ngeluh soal kni, udah refresh berapa kali, bisa bentar terus nanti sama aja error lagi,” jelas pemilik akun @rdameonk.
Tim Jurnalzone.id yang melakukan percobaan langsung juga menemukan kendala serupa, di mana fungsi scroll pada WhatsApp Web tidak berfungsi normal dan harus digulir secara manual menggunakan kursor.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Meta belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan tersebut.
