Perusahaan pengembang kecerdasan buatan (AI), Anthropic, mengumumkan telah menemukan dan mengatasi dua bug terpisah yang menjadi penyebab menurunnya kualitas respons pada beberapa model AI Claude miliknya. Pengumuman ini disampaikan melalui laman status resmi dan akun media sosial perusahaan pada Selasa (9/9/2025), sebagai respons atas laporan dan keluhan dari para pengguna selama beberapa pekan terakhir.
Dilansir dari laporan insiden resmi perusahaan, masalah pertama yang telah diselesaikan berdampak pada sebagian kecil permintaan Claude Sonnet 4 antara 5 Agustus hingga 4 September. Sementara itu, masalah kedua memengaruhi beberapa permintaan pada model Claude Haiku 3.5 dan Claude Sonnet 4 dari 26 Agustus hingga 5 September.
Anthropic menyatakan bahwa perbaikan untuk kedua bug tersebut kini telah diluncurkan, meskipun pemantauan untuk potensi masalah lain, termasuk pada model Claude Opus 4.1, masih terus berlanjut.
Menanggapi kekhawatiran yang beredar di komunitas penggunanya, Anthropic secara tegas membantah bahwa penurunan kualitas tersebut disengaja. Pihak perusahaan memastikan bahwa faktor tingginya permintaan atau faktor eksternal lainnya bukanlah penyebab masalah ini.
“Penting untuk diketahui, kami tidak pernah dengan sengaja menurunkan kualitas model sebagai akibat dari permintaan atau faktor lain, dan masalah yang disebutkan di atas berasal dari bug yang tidak terkait,” tulis Anthropic dalam laporan insiden resminya.
Pihak perusahaan juga menyampaikan terima kasih kepada komunitas atas laporan mendetail yang membantu proses identifikasi dan isolasi bug tersebut.
