JURNALZONE.ID – Sejumlah situs web populer, termasuk platform media sosial X (sebelumnya Twitter) dan situs ulasan film Letterboxd, mengalami kelumpuhan akses pada Selasa (18/11/2025). Insiden ini disebabkan oleh gangguan teknis pada Cloudflare, penyedia infrastruktur internet yang menjadi tulang punggung bagi banyak layanan digital di dunia. Pengunjung situs-situs tersebut melaporkan munculnya pesan kesalahan yang mengindikasikan kegagalan jaringan.
Masalah ini berdampak luas karena peran Cloudflare yang sangat vital dalam ekosistem internet global. Sebagai penyedia teknologi inti, Cloudflare bertugas melindungi situs web dari serangan siber dan memastikan stabilitas saat terjadi lonjakan lalu lintas. Namun, kegagalan sistem kali ini justru menyebabkan layanan tersebut tidak dapat menampilkan halaman web sebagaimana mestinya.
Dampak pada Pemantau Layanan
Ironisnya, situs pelacak gangguan internet, Down Detector, yang biasa menjadi rujukan saat terjadi masalah konektivitas, turut terkena imbas dari masalah teknis ini. Ketika situs tersebut akhirnya berhasil dimuat, data menunjukkan lonjakan laporan masalah yang sangat drastis dari pengguna di berbagai belahan dunia.
Pengguna yang terdampak umumnya melihat pesan “internal server error on Cloudflare’s network” pada layar perangkat mereka. Pesan tersebut juga menyarankan pengguna untuk mencoba memuat ulang halaman dalam beberapa menit, meskipun akses tetap sulit dilakukan selama gangguan berlangsung.
Investigasi Masalah
Merespons situasi kritis ini, pihak Cloudflare segera merilis pernyataan resmi melalui laman status sistem mereka. Perusahaan mengakui adanya insiden yang mempengaruhi banyak pelanggan dan sedang melakukan penelusuran mendalam terkait penyebab utama kegagalan sistem tersebut.
“Cloudflare menyadari dan sedang menyelidiki masalah yang berdampak pada banyak pelanggan: Kesalahan 500 yang meluas, Dasbor Cloudflare dan API juga gagal,” tulis pembaruan status resmi perusahaan pada pukul 11:48 UTC.
Dari pernyataan itu, dijelaskan pula bahwa tim teknis sedang bekerja keras untuk memitigasi dampak kerusakan. Pihak Cloudflare berjanji akan segera memberikan informasi tambahan setelah mereka memahami skala penuh dari masalah yang terjadi. Hingga berita ini diturunkan, upaya perbaikan masih terus dilakukan untuk memulihkan layanan secara bertahap.
