Platform desain grafis populer, Canva, mengalami gangguan global (down) pada Senin (20/10/2025) siang, menyebabkan jutaan penggunanya tidak dapat mengakses layanan. Laporan mengenai masalah ini mulai ramai sekitar pukul 13.30 WIB, di mana pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, mengeluhkan tidak bisa memuat laman utama, mengerjakan, maupun menyimpan hasil desain mereka.
Gangguan ini dengan cepat menjadi perbincangan hangat di media sosial X (sebelumnya Twitter). Bahkan di Downdetector.id juga menunjukkan down yang lumayan.
Keluhan Pengguna Lintas Negara
Dari pantauan di media sosial X, keluhan datang dari berbagai belahan dunia, menunjukkan luasnya dampak dari gangguan ini. Para pengguna, mulai dari pengelola media sosial, desainer, hingga pelajar, mengungkapkan rasa frustrasi mereka.
Seorang pengguna dari India menulis, “Is it just me, or is Canva down right now? Servers seem to be acting up – can’t load or save anything!”
Keluhan senada juga datang dari pengguna di Indonesia yang merasa pekerjaannya terhambat.
“Lagi ruwet kerjaan terus canva down tuh rasanya ,” tulis akun @phy16__.
Dari pernyataan-pernyataan tersebut, dijelaskan bahwa gangguan ini terjadi di waktu-waktu produktif dan sangat menghambat alur kerja para penggunanya yang mengandalkan Canva untuk kebutuhan visual harian.
Respons Cepat dari Pihak Canva
Menanggapi banjir keluhan dari penggunanya, pihak Canva segera memberikan pernyataan resmi melalui akun X mereka untuk mengonfirmasi adanya masalah teknis.
“Not the ideal situation right now, but we’re working on it. You can check https://canvastatus.com for updates. We’ll keep you posted!” tulis Canva dalam cuitannya.
Dalam keterangan lebih lanjut, tim Canva menjelaskan bahwa mereka sedang melakukan investigasi aktif untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
“Some users may encounter issues with accessing or using Canva. Our team is actively investigating the issue and working to restore full access as quickly as possible.”
Hingga berita ini diturunkan, belum ada penjelasan resmi mengenai penyebab utama gangguan tersebut. Pengguna disarankan untuk memantau laman status resmi Canva untuk mendapatkan pembaruan terkini mengenai proses perbaikan.
