JURNALZONE.ID – Platform desain grafis populer, Canva, mengalami kelumpuhan akses yang signifikan pada Selasa (18/11/2025) malam. Gangguan layanan ini dikonfirmasi bukan berasal dari kesalahan sistem internal, melainkan dampak langsung dari kegagalan infrastruktur internet global pada Cloudflare yang bertindak sebagai penyedia jaringan pengiriman konten (CDN) mereka.
Masalah teknis ini mulai terdeteksi oleh sistem pemantauan Canva sekitar pukul 20.04 WITA (23.04 AEDT). Pada peringatan awal, pengguna melaporkan kesulitan atau kegagalan total saat mencoba memuat halaman kerja desain mereka, yang kemudian memicu kepanikan di kalangan pekerja kreatif dan pelajar yang sedang mengejar tenggat waktu.
Konfirmasi Resmi Manajemen
Menanggapi situasi tersebut, pihak Canva segera memberikan klarifikasi melalui laman status resminya sekitar pukul 20.30 WITA. Mereka secara transparan menunjuk gangguan pada pihak ketiga sebagai akar permasalahan.
“Penyedia CDN kami, Cloudflare, sedang mengalami masalah yang mengakibatkan Canva tidak dapat dimuat bagi sebagian pengguna,” tulis pernyataan resmi manajemen Canva.
Dari pernyataan itu, dijelaskan bahwa gangguan pada Content Delivery Network (CDN) Cloudflare menyebabkan server Canva gagal mengirimkan data ke perangkat pengguna, sehingga layanan menjadi tidak dapat diakses sementara waktu hingga perbaikan infrastruktur utama selesai dilakukan.
Curhatan Warganet di Media Sosial
Dampak dari tumbangnya Canva langsung memicu gelombang keluhan di media sosial X. Berdasarkan pantauan, banyak pengguna merasa frustrasi karena pekerjaan mereka terhenti mendadak. Akun @luzsage, misalnya, meluapkan kekhawatirannya dengan menulis, “Canva mau sampe kapan down nya tugas tugas gw belum selesai,” disertai emotikon sedih.
Sementara itu, akun @AkilahFoodie juga menyoroti gangguan ini dengan nada kesal karena terjadi tepat saat ia sedang melakukan pekerjaan kantor.
