Platform investasi saham Stockbit Sekuritas dilaporkan kembali mengalami gangguan sistem (error) secara masif pada Jumat (7/11/2025) pagi. Insiden ini menandai hari kedua berturut-turut aplikasi tersebut lumpuh tepat saat jam pembukaan perdagangan Bursa Efek Indonesia (BEI), memicu kemarahan publik dan investor di media sosial X (sebelumnya Twitter).
Banyak pengguna mengeluh tidak dapat melakukan transaksi sama sekali, sehingga kehilangan momentum krusial untuk menjual atau membeli saham. Keluhan “Stockbit error” pun menjadi perbincangan panas.
Kehilangan Momentum, Tuntut Tanggung Jawab
Gangguan teknis yang terjadi di jam paling krusial ini dinilai sangat merugikan. Pengguna tidak hanya kehilangan potensi keuntungan (cuan), tetapi juga menuntut pertanggungjawaban atas kerugian finansial (loss) yang diderita akibat tidak bisa mengeksekusi rencana transaksi mereka.
“Apa nih Stockbit error-error ga jelas kayak gini udah 2 hari, udah kehilangan banyak banget momentum,” keluh akun @strootsys di platform X.
Akun tersebut bahkan menuntut pertanggungjawaban langsung atas kerugian yang dialami pengguna.
“Fuckass app, tanggung jawab tuh loss-nya orang2, ga ikhlas bgt ilang duit dengan cara begini,” lanjut cuitan tersebut.
Aduan YLKI dan Sindiran “Fitur Calm Down”
Kemarahan investor memuncak karena ini adalah insiden berulang. Desakan agar Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) turun tangan semakin kencang disuarakan. Salah satunya dari akun Prof. Dr. K. M. L. Alasan (@CEO_AlibiDotCom).
“2 hari begini terus niat diperbaiki gak? Mohon ditindaklanjuti @YLKI_ID merugikan banget bagi pengguna apalagi pas waktu market buka,” cuitnya.
Keluhan ini diperkuat oleh banyak pengguna lain. Akun @mustaanghuf mencuit, “Stockbit ini apaan banget dah tai. Opening market rusak mulu.”
Hal senada disampaikan pengguna @leony_jp. “Yaelah @Stockbit error lagi. Dua hari berturut-turut pas open market error. Kemarin solved dalam waktu 12 menit. Hari ini?” tulisnya, mengindikasikan gangguan hari ini berlangsung lebih lama dari hari sebelumnya.
Saking frustrasinya, seorang pengguna bernama @eskepalmilosatu bahkan membuat cuitan sarkas yang menyindir kelambanan Stockbit.
“Tolong @Stockbit hire saya dong… Nanti saya bantu klarifikasi: itu bukan error, tapi fitur baru: ‘Calm Down’, biar nggak FOMO beli warrant & saham IPO,” cuitnya.
Dugaan Sindiran Kompetitor
Di tengah kekacauan tersebut, muncul dugaan adanya sindiran dari platform sekuritas kompetitor. Sebuah unggahan dari akun “Kang Ritel” (@kr39_) membandingkan kondisi Stockbit dengan Indo Premier Sekuritas (Ipot) yang layanannya tampak normal.
“@indopremier sudah di up aja nih min @Stockbit bagaimana ini? hari-hari di roasting terus masa wkwkwk,” tulis akun tersebut.
Meskipun keluhan dan laporan error terjadi secara masif selama dua hari, hingga berita ini diturunkan belum ada keterangan resmi maupun klarifikasi dari pihak Stockbit Sekuritas mengenai penyebab gangguan dan langkah penanganan yang diambil.